
DHL是德国邮政DHL集团的一个品牌ღ✿◈ღ,也是全球领先的快递物流服务商无法逃脱布袋子ღ✿◈ღ。在2019年《财富》杂志世界500强企业排名中位列第124位ღ✿◈ღ。DHL在全球提供快递ღ✿◈ღ、包裹ღ✿◈ღ、供应链ღ✿◈ღ、货运和电子商务服务ღ✿◈ღ。在全球市场占有率中凯发K8国际官方ღ✿◈ღ,DHL各业务名列前茅ღ✿◈ღ。2019年ღ✿◈ღ,德国邮政DHL集团总收入633.41亿欧元ღ✿◈ღ,同比增长2.9%ღ✿◈ღ;经营利润为41.28亿欧元ღ✿◈ღ,同比增长30.6%ღ✿◈ღ。DHL市场遍布全球220多个国家和地区ღ✿◈ღ。在市场扩张中ღ✿◈ღ,DHL以在各国设办事处起步ღ✿◈ღ,通过收购ღ✿◈ღ、合作等方式逐渐向各个市场渗透ღ✿◈ღ。在国际化进程中ღ✿◈ღ,DHL重视市场调研ღ✿◈ღ,投入巨资在有经济活力的市场快速布局ღ✿◈ღ,并适时退出收益不佳的市场ღ✿◈ღ。同时ღ✿◈ღ,根据市场变化不断调整优化全球网络ღ✿◈ღ,以此逐步构建起一个具有世界竞争力的网络ღ✿◈ღ,为集团的国际化发展奠定了坚实基础ღ✿◈ღ。在DHL国际化发展中ღ✿◈ღ,始终重视技术创新的引领作用ღ✿◈ღ。未来ღ✿◈ღ,随着机器人技术ღ✿◈ღ、增强现实技术ღ✿◈ღ、物联网ღ✿◈ღ、端到端可视化解决方案等新技术的应用ღ✿◈ღ,将为DHL在提升运营效率ღ✿◈ღ、保障运营安全ღ✿◈ღ、优化客户服务等方面发挥重要作用ღ✿◈ღ。
德国邮政DHL集团是欧洲最大的邮政服务供应商ღ✿◈ღ、全球领先的快递物流服务商ღ✿◈ღ,总部位于德国波恩ღ✿◈ღ。德国邮政DHL集团以两个品牌运营ღ✿◈ღ,即德国邮政和DHLღ✿◈ღ,提供包括信件和包裹派送ღ✿◈ღ、快递投递ღ✿◈ღ、货运运输ღ✿◈ღ、供应链管理和电子商务解决方案在内的服务ღ✿◈ღ。其中ღ✿◈ღ,德国邮政是欧洲最大的邮政公司ღ✿◈ღ,主营信件ღ✿◈ღ、商业函件K8凯发旗舰厅(中国)官方网站ღ✿◈ღ,ღ✿◈ღ、广告函件ღ✿◈ღ、包裹等ღ✿◈ღ。2019年ღ✿◈ღ,德国邮政的日均投递函件约5500万件凯发k8国际官网ღ✿◈ღ,其产品和服务定位于个人和商业用户ღ✿◈ღ,涵盖实体信件ღ✿◈ღ、混合信件和电子信件以及用于商品投递的特殊产品ღ✿◈ღ,还包括诸如货到付款ღ✿◈ღ、挂号邮件和保价邮件在内的其他服务ღ✿◈ღ。
据2019年年报数据ღ✿◈ღ,在德国国内ღ✿◈ღ,德国邮政和DHL有约11000个包裹店ღ✿◈ღ、13000个零售点ღ✿◈ღ、11万个邮箱ღ✿◈ღ、4400个包裹站凯发手机app下载ღ✿◈ღ!ღ✿◈ღ、1.05万个小包商店ღ✿◈ღ、2300个销售点ღ✿◈ღ。集团函件ღ✿◈ღ、包裹投递人员11.35万人ღ✿◈ღ,每个工作日投递函件约5500万件ღ✿◈ღ、包裹520万件ღ✿◈ღ。集团有36个包裹中心ღ✿◈ღ、82个邮件中心ღ✿◈ღ。
1969年9月25日ღ✿◈ღ,DHL在美国创立ღ✿◈ღ。起初ღ✿◈ღ,DHL只在美国加利福尼亚州的旧金山和夏威夷的火奴鲁鲁之间开展运营ღ✿◈ღ,通过航空运输的方式提供文件快递服务ღ✿◈ღ。次年ღ✿◈ღ,DHL在美国迅速发展的同时ღ✿◈ღ,业务也扩展到远东和环太平洋地区ღ✿◈ღ,开始跨国经营ღ✿◈ღ,并在世界各地相继设立办事处ღ✿◈ღ。
1974年ღ✿◈ღ,DHL开始在英国运营ღ✿◈ღ,正式进入欧洲市场ღ✿◈ღ。次年ღ✿◈ღ,通过设立办事处ღ✿◈ღ,扩大了在欧洲的经营范围ღ✿◈ღ,并进入中东ღ✿◈ღ,在伊朗德黑兰设立办事处ღ✿◈ღ,成为中东首家快递公司ღ✿◈ღ。
1978年ღ✿◈ღ,DHL进入拉美和非洲大陆ღ✿◈ღ。在加勒比地区ღ✿◈ღ,DHL以巴西ღ✿◈ღ、哥伦比亚和委内瑞拉为发端ღ✿◈ღ,成为首个在拉丁美洲提供服务的国际航空快递公司ღ✿◈ღ。同年ღ✿◈ღ,进军非洲大陆ღ✿◈ღ,进入尼日利亚运营ღ✿◈ღ。DHL迅速在全球扩张ღ✿◈ღ。
经过数年扩张之后ღ✿◈ღ,DHL进行了资源整合凯发K8国际官方ღ✿◈ღ。1980年DHL开始按照区域进行重组ღ✿◈ღ。之后ღ✿◈ღ,公司继续将触角伸向国际市场ღ✿◈ღ。1983年航运业ღ✿◈ღ,ღ✿◈ღ,进入东欧ღ✿◈ღ;1991年,成为拉脱维亚的首个快递公司ღ✿◈ღ,同时也进入波罗的海国家市场ღ✿◈ღ。
在不断拓展国际市场的同时ღ✿◈ღ,DHL的业务也进一步扩大DHL快递ღ✿◈ღ。DHL最初提供的业务是文件快递服务ღ✿◈ღ。1977年ღ✿◈ღ,DHL不再局限于文件递送业务ღ✿◈ღ,开始递送包裹ღ✿◈ღ,推出小包快递服务ღ✿◈ღ,即全球包裹快递(WorldwideParcelExpress)业务的前身ღ✿◈ღ。1983年ღ✿◈ღ,DHL在美国辛辛那提和盐湖城两座航空枢纽推出隔夜快递服务ღ✿◈ღ。1986年ღ✿◈ღ,DHL与我国中外运成立合资企业ღ✿◈ღ,推出WorldMail服务——跨境运输凯发k8国际官方网站ღ✿◈ღ,ღ✿◈ღ、投递邮件的服务ღ✿◈ღ;实施了新的客户服务标准ღ✿◈ღ。1987年ღ✿◈ღ,DHL开始向乍得ღ✿◈ღ、科摩罗ღ✿◈ღ、基里巴斯ღ✿◈ღ、列支敦士登ღ✿◈ღ、摩洛哥ღ✿◈ღ、卢旺达和塞拉利昂提供送货服务ღ✿◈ღ,首次使用全球航空货运单ღ✿◈ღ,进一步方便发货ღ✿◈ღ。1988年ღ✿◈ღ,DHL中东公司为客户推出ExpressClub会员服务ღ✿◈ღ,为会员提供增强服务ღ✿◈ღ。
1974年ღ✿◈ღ,DHL年货运量就已经超过50万件ღ✿◈ღ。1985年至1988年ღ✿◈ღ,DHL的货运量又翻了两番ღ✿◈ღ,
1998年ღ✿◈ღ,德国邮政公司(DeutschePostAG)成为DHL公司股东凯发K8国际官方ღ✿◈ღ。2002年ღ✿◈ღ,德国邮政世界网络(DPWN)收购DHL的100%股份ღ✿◈ღ。此时ღ✿◈ღ,DHL已经在全球220多个国家和地区提供服务ღ✿◈ღ。自此ღ✿◈ღ,DHL的发展纳入德国邮政集团的整体规划中ღ✿◈ღ。
2003年ღ✿◈ღ,德国邮政集团将德国两万多台包裹投递车整合到DHLღ✿◈ღ,将速递和快递业务(原DHL)ღ✿◈ღ、包裹业务(原欧洲快递公司)ღ✿◈ღ、物流业务(原Danzas公司)整合到DHL品牌之下ღ✿◈ღ。
2008年ღ✿◈ღ,德国邮政在德国莱比锡机场开通欧洲航空货运枢纽ღ✿◈ღ,进一步扩大DHL的国际网络ღ✿◈ღ。2009年ღ✿◈ღ,德国邮政集团正式更名为德国邮政DHL集团ღ✿◈ღ,以德国邮政和DHL两个品牌在全球运营ღ✿◈ღ。
被德国邮政收购后ღ✿◈ღ,DHL继续拓展国际市场ღ✿◈ღ。2001年ღ✿◈ღ,DHL收购NWA货运公司ღ✿◈ღ,为美国和亚洲提供快速ღ✿◈ღ、可靠和安全的服务ღ✿◈ღ,并巩固在亚太地区市场的领先地位ღ✿◈ღ。
2016年ღ✿◈ღ,德国邮政DHL集团收购英国最大的邮件包裹运营商之一的英国邮件公司ღ✿◈ღ,进一步巩固了欧洲跨境包裹网络ღ✿◈ღ。
经过多年调整及整合无法逃脱布袋子ღ✿◈ღ,DHL逐渐形成了更加符合市场需求的业务部门ღ✿◈ღ。DHL下设DHL快递业务部ღ✿◈ღ、DHL包裹业务部ღ✿◈ღ、DHL电子商务业务部ღ✿◈ღ、德国邮政国际业务部ღ✿◈ღ,以及DHL全球货运代理业务部无法逃脱布袋子ღ✿◈ღ、DHL货运业务部和DHL供应链业务部ღ✿◈ღ,在全球提供服务(见图)ღ✿◈ღ。
在国内市场ღ✿◈ღ,邮政网与DHL商业网分别组网凯发K8国际官方ღ✿◈ღ,但在运营方面又有协同ღ✿◈ღ,商业邮件入境后通过邮政渠道配送ღ✿◈ღ;根据城乡特点ღ✿◈ღ,业务量由邮商渠道协同经营ღ✿◈ღ,既节约了资源ღ✿◈ღ,又提高了运营效率无法逃脱布袋子ღ✿◈ღ。而在国际市场的投递环节ღ✿◈ღ,DHL采取的是自营投递ღ✿◈ღ、合作方投递以及与合作方共同投递的模式ღ✿◈ღ。
在国外ღ✿◈ღ,DHL已经在欧洲ღ✿◈ღ、亚太ღ✿◈ღ、美洲ღ✿◈ღ、中东及非洲几大地域进行了区域性网络布局ღ✿◈ღ。DHL在各大洲建设业务枢纽ღ✿◈ღ,如在美洲(全部在北美洲)凯发K8官网ღ✿◈ღ,ღ✿◈ღ、欧洲各有5个凯发K8国际官方ღ✿◈ღ,非洲及中东ღ✿◈ღ、亚太分别建有3个ღ✿◈ღ、11个业务枢纽ღ✿◈ღ。
目前ღ✿◈ღ,DHL已经成为全球知名的国际公司无法逃脱布袋子ღ✿◈ღ,年投递包裹超过15.02亿件无法逃脱布袋子ღ✿◈ღ。DHL员工总数超过38万人ღ✿◈ღ,占德国邮政DHL集团员工总数的69.49%ღ✿◈ღ。
DHL快递的网络已经遍布全球220多个国家和地区ღ✿◈ღ,约10.5万名员工为约270万名客户服务ღ✿◈ღ。
DHL包裹公司在德国包裹市场份额约为40%ღ✿◈ღ,并且多年保持稳定ღ✿◈ღ。2018年ღ✿◈ღ,在全球货运总量下降4%的不利环境下ღ✿◈ღ,DHL全球货运在国际航空货运市场上的货运量仍达到21.5亿吨ღ✿◈ღ,居世界第一位ღ✿◈ღ;在海洋货运市场凯发appღ✿◈ღ,DHL全球货运的货运量为32.25万标准箱ღ✿◈ღ,仅次于德迅货运代理公司ღ✿◈ღ,居世界第二位ღ✿◈ღ;在欧洲陆路运输市场ღ✿◈ღ,DHL货运市场占有率为2.2%ღ✿◈ღ,居第二位ღ✿◈ღ。
2018年ღ✿◈ღ,DHL供应链在全球50多个国家运营ღ✿◈ღ,合同物流市场占有率达6.1%ღ✿◈ღ,居世界第一位ღ✿◈ღ。