凯发K8旗舰厅K8凯发旗舰厅◈◈◈✿，凯发k8国际◈◈◈✿，【新民晚报·新民网】快递寄了半个月还未送达◈◈◈✿，发往日本的信件却寄往了马来西亚◈◈◈✿，好不容易收到货又发现物品损坏或被拆封……近年来◈◈◈✿，随着电子商务◈◈◈✿、网络购物的兴起◈◈◈✿，快递行业也驶入了高速发展 的“快车道”◈◈◈✿。但与此同时◈◈◈✿，不少快递公司为了抢占市场◈◈◈✿，一味以低价揽客◈◈◈✿，却忽视了公司的内部管理与人员培训◈◈◈✿，导致消费者的投诉量也节节攀升◈◈◈✿。

　　一份来自上海市消保委的统计数据显示◈◈◈✿，去年12315共接到各类快递服务投诉5760件◈◈◈✿，占消费投诉总量的4%◈◈◈✿，消费者的不满主要针对经营者递送物件延迟◈◈◈✿、物件遗失或损坏等问题◈◈◈✿。未来◈◈◈✿，如何更好地规范快递市场◈◈◈✿，健全相关法律法规凯发K8官网首页◈◈◈✿，保障消费者的合法权益◈◈◈✿，值得政府部门和所有快递企业深思◈◈◈✿。

　　3月2日◈◈◈✿，施女士委托韵达快递凯发K8官网首页◈◈◈✿，从杨浦区的公司寄了一份文件给徐汇区的客户◈◈◈✿，“按理说◈◈◈✿，市内快递◈◈◈✿，最晚第二天也就到了◈◈◈✿。”可一个星期过去◈◈◈✿，客户仍未收到文件◈◈◈✿。施女士随即上网查询◈◈◈✿，发现快递在3月3日送到韵达上海分拨中心后◈◈◈✿，就没了动静◈◈◈✿。

　　施女士立刻致电韵达客服◈◈◈✿，工作人员答应尽快派人发件◈◈◈✿。可又等了三四天◈◈◈✿，快递还是没送到◈◈◈✿，施女士去电催促◈◈◈✿，对方又解释说◈◈◈✿，最近快递爆仓◈◈◈✿，春节前的积压件还没全部处理完◈◈◈✿，她的快递可能还要再等几天◈◈◈✿。“寄份同城快递◈◈◈✿，半个月了都送不到◈◈◈✿，早知如此◈◈◈✿，还不如我自己去送呢◈◈◈✿！”施女士说◈◈◈✿，她寄的这份文件十分重要◈◈◈✿，为了不耽误工作◈◈◈✿，昨天◈◈◈✿，她亲自前往韵达龙锦分公司尚书好孕txt◈◈◈✿，取出了这份快递尚书好孕txt◈◈◈✿，随后将其送至客户手中◈◈◈✿。“现在春节都过去快一个月了◈◈◈✿，韵达的发件效率还这么慢◈◈◈✿，真是愧对消费者的信任◈◈◈✿！”施女士很恼火◈◈◈✿。

　　贾小姐是虹口区一家外企的员工◈◈◈✿，3月11日◈◈◈✿，她接到任务◈◈◈✿，需要将两份重要文件分别寄送给日本和马来西亚的客户凯发K8官网首页◈◈◈✿。她随即致电全球著名邮递物流公司DHL◈◈◈✿，很快◈◈◈✿，一名快递员便上门取件◈◈◈✿，但奇怪的是◈◈◈✿，对方并未携带快递信封凯发K8官网首页◈◈◈✿，而是让贾小姐直接填写快递单◈◈◈✿。“他说信封忘记带了◈◈◈✿，回去会帮我封装好◈◈◈✿。”于是贾小姐填好快递单◈◈◈✿，就把两份文件交给了快递员◈◈◈✿，离开时◈◈◈✿，她还再三叮嘱对方一定不要把两份文件弄混◈◈◈✿。

　　第二天◈◈◈✿，马来西亚的客户打来电话◈◈◈✿，称快递已经收到◈◈◈✿，可日本方面却迟迟没有动静◈◈◈✿，３月１3日下午◈◈◈✿，对方甚至来电催问快递下落◈◈◈✿。“按理说◈◈◈✿，这份快递应该隔天就能到◈◈◈✿，莫非这次寄丢了？”贾小姐感觉不妙◈◈◈✿，马上致电DHL客服询问◈◈◈✿，工作人表示快递并没丢◈◈◈✿，而是因为航班延误◈◈◈✿，没有及时发送出去尚书好孕txt◈◈◈✿。贾小姐信以为真◈◈◈✿，于是让日本客户再等两天◈◈◈✿，可直到昨天中午◈◈◈✿，快递依然不见踪影◈◈◈✿。“我们寄送的文件里有船舶注册证◈◈◈✿，日本那边急等着用◈◈◈✿，快递延迟这么久◈◈◈✿，已经给我们双方都造成损失了◈◈◈✿！”贾小姐很焦虑◈◈◈✿。

　　正当她急得团团转时◈◈◈✿，马来西亚的客户突然来电告知◈◈◈✿，收到的快递中多出了几份文件和证书◈◈◈✿，询问其是否寄错了◈◈◈✿，贾小姐立刻让对方拍照回传◈◈◈✿，结果令她大吃一惊◈◈◈✿：原来◈◈◈✿，快递公司把两份文件全都装在一个信封里◈◈◈✿，寄往了马来西亚◈◈◈✿。

　　3月15日◈◈◈✿，钱先生通过中通快递◈◈◈✿，从杭州快递了8件衣服到上海尚书好孕txt◈◈◈✿。可当他收到后◈◈◈✿，打开快递包裹一看◈◈◈✿，其中两件风衣上竟然都出现破洞◈◈◈✿。“一件风衣上2个洞◈◈◈✿，另一件风衣上4个洞◈◈◈✿，看样子是被利器割破的◈◈◈✿。”钱先生称◈◈◈✿，当时他想当场拆封验货◈◈◈✿，但快递员称◈◈◈✿，因为没有签收◈◈◈✿，所以不能验货◈◈◈✿。而等钱先生签收后◈◈◈✿，快递员称因为已签收◈◈◈✿，所以“出了问题说不清楚”尚书好孕txt◈◈◈✿。事后◈◈◈✿，钱先生多次联系中通快递◈◈◈✿，但问题却没有解决◈◈◈✿。“两件风衣总价五六百元◈◈◈✿，现在快递一下就被弄出洞◈◈◈✿，实在郁闷◈◈◈✿。”钱先生说尚书好孕txt◈◈◈✿，这些破洞最大的直径有几厘米◈◈◈✿，很难修补好◈◈◈✿。

　　记者致电中通快递◈◈◈✿，工作人员表示◈◈◈✿，他们会根据行业标准规定和公司内部流程◈◈◈✿，给客户一个处理结果◈◈◈✿。目前◈◈◈✿，他们与客户在进一步沟通中◈◈◈✿。

　　近日凯发K8官网首页◈◈◈✿，夏女士通过欧唯特物流公司◈◈◈✿，快递一份个人资料到公司◈◈◈✿，但她签收后◈◈◈✿，竟然发现这封快递已被快递人员私自拆开了◈◈◈✿。“这太过分了◈◈◈✿，快递员有啥权力拆我的快递呢？”夏女士怒不可遏◈◈◈✿，她说◈◈◈✿，快递里有她姓名◈◈◈✿、身份证号◈◈◈✿、手机◈◈◈✿、地址等个人信息◈◈◈✿，这些都是她的隐私◈◈◈✿。快递员不仅私拆快递◈◈◈✿，还侵犯了她的隐私权◈◈◈✿。

　　记者看到被拆封的包裹◈◈◈✿，拆开的口子有十来厘米◈◈◈✿。夏女士说◈◈◈✿，当时她签收时还未发现问题◈◈◈✿，等快递员走后◈◈◈✿，才发现快递竟被事先拆开过◈◈◈✿。

　　记者致电欧唯特物流公司◈◈◈✿，工作人员表示◈◈◈✿，这是快递人员一时疏忽凯发K8官网首页◈◈◈✿，违反了操作流程◈◈◈✿。接到夏女士投诉后◈◈◈✿，他们也很重视◈◈◈✿，一是对快递人员严格批评教育◈◈◈✿，二是扣发了他部分奖金◈◈◈✿。快递公司表示◈◈◈✿，今后一定加强内部管理◈◈◈✿，确保此类事件不再发生◈◈◈✿。 （新民晚报·新民网记者 房浩 屠仕超）